cartafueyu

Antes de nada disculpas por el exabrupto del título pero es que en ocasiones hay que utilizar todos los recursos del castellano para evitar que la mala leche nos haga alguna trastada neurológica o psíquica. Acabo de leer la carta de una mujer trabajadora, despedida de su empresa por el delito de sustituir a unos delegados sindicales vendidos, por un plato de lentejas, no se si a la empresa a la que pertenecen o a los jefecillos de tres al cuarto que suelen estar al frente de las delegaciones.

Lo curioso de todo esto es que se trata de una multinacional que en su web presume de la importancia que para esta organización tiene el “capital humano”, está claro que se trata de pura propaganda salvo que pongan en la calle a los jefecillos que tiene al frente de la delegación asturiana.

Me vais a permitir callar y que siga la carta de esta chica que creo que merece ser leída y reflexionada

Buen día y buena suerte

¡Hola, me llamo Ana!

Para  los que no me conozcan, deciros que llevo trabajando  primero en DTG y luego en Teletech desde agosto del 2001.

Siempre me ha gustado coger llamadas, y desde casi el principio, he trabajado en los departamentos valor de Amena. Primero en Particulares Valor, eso fue hace mucho, cuando a los RES Y los PRE más altos se enrutaban a un skill diferente en el 470. Luego al Back Office, esos fueron unos años estupendos, con unos compañeros/as geniales. En Back Office se trabaja muy duro, llegan todos los “problemas” de los clientes y hay que solucionarlos. En aquella época con el trabajo de todos los agentes (comunicación incluida de la mañana y la tarde mediante hojas de Word), sacamos a delante un procedimiento para el Back Office de red, que probablemente se siga utilizando en el departamento. Solo por ese trabajo de Back office considero que me merezco el plus de Gestor. Plus que no he reclamado a la empresa. El motivo, es que los representantes, ahora inhabilitados de la CGT, lo han conseguido para todos sus amigos por la cara, tienen el plus, sin atrasos, pero han conseguido la categoría. Como trabajadora, considero vergonzoso, ese trato de favor para algunos de los trabajadores. Cuando el resto de los compañeros, han tenido que denunciarlo, y alguna vez perderlo injustamente.

Siguiendo con mi bagaje por la empresa, he atendido el servicio de teleasistencia, he atendido a los clientes Vips de Orange, y ahora trabajaba en el departamento de portabilidad.

Jamás, he tenido el más mínimo problema con ninguno de mis compañeros y superiores, jamás me he negado a coger una llamada, o a hacer esto o lo otro, y os puedo asegurar que la lista es larga, incluyendo cambios de porta a reten, de reten a porta por necesidades del servicio, a los que siempre le he dicho a mi supervisor que no tenía ningún inconveniente.

Respecto a la asistencia, por suerte disfruto de una salud de hierro. Jamás he tenido que pedir una hora medica, y en total, no creo que haya estado en estos casi ocho años ni diez días de baja. Por supuesto, jamás he tenido ni una sola falta injustificada.

Por todo lo anterior estoy realmente sorprendida de mi despido, siempre pensé que a una empresa le interesaban los trabajadores responsables y competentes. Pero viendo mi despido, y el despido de Adrián, del que le pueden criticar como trabajador tanto como a mi. Entiendo que Teletech ha tomado una línea de actuación muy poco seria, en el que le interesan muy poco sus trabajadores y su cliente.

El único nexo de unión entre Adrian y Yo en esta empresa, dado que hasta trabajábamos en departamentos diferentes, era nuestra intención de presentar una nueva lista por la CGT en las próximas elecciones sindicales. Porque como trabajadores, cada vez tenemos menos derechos, pero uno de los fundamentales, era poder presentar y escoger en  las elecciones al comité de empresa, a los delegados que nos representen los próximos cuatro años, o al menos eso creía…

Pero está claro que el interés de los trabajadores es lo último en lo que piensa la empresa, porque si no, los más de 60.000€ que han costado los cuatro despidos improcedentes, se hubieran empleado en asfaltar ese terreno que nos cede el Ayuntamiento de Siero para aparcar, o en nuestra nomina de marzo veríamos la subida de un 1.25%, que la patronal ha decidido adelantar según ellos “para desbloquear la situación de conflicto” y que por supuesto, Teletech ha anunciado que no va a pagar a sus trabajadores.

Que cada cual saque sus conclusiones, y tome sus decisiones, para terminar solo agradecer el apoyo de mis compañeros/as, y agradecer la huelga convocada por el comité de empresa para el 27 de Mayo.

Cualquier consulta o duda que tengáis, estaré encantada de responderla en el mail de mi sección sindical:

mi correo

¡Un saludo!

Fdo.: Ana Isabel Cotarelo Fernández.